Modes de paiement

Ⅰ. Options de paiement

La devise utilisée est l’euro (€).
Les cartes acceptées sont Visa et Mastercard.
Les paiements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou à la livraison ne sont pas pris en charge.

Ⅱ. Déroulement du paiement

Vérification des informations de commande, incluant les produits, les quantités, le montant total et les taxes applicables.
Saisie des coordonnées de livraison et des données de la carte bancaire.
Après validation, les informations sont chiffrées et soumises à une vérification immédiate.
En cas de validation, un e-mail de confirmation est transmis ; si le paiement n’aboutit pas, une nouvelle tentative ou un contact avec l’assistance est possible.

Ⅲ. Sécurité des transactions

Les échanges sont protégés par un chiffrement TLS.
Le traitement des paiements est assuré par des plateformes conformes à la norme PCI-DSS.
Les données de carte bancaire ne sont pas conservées et la gestion des données respecte les exigences du RGPD.
Les dispositifs de sécurité font l’objet de mises à jour régulières afin de maintenir la stabilité de l’environnement de paiement.

Ⅳ. Prix et fiscalité

Les prix affichés incluent la TVA française (20 %).
Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés, selon le mode DDP (Delivered Duty Paid).
Le montant réglé lors du paiement correspond au total final, sans frais supplémentaires à la livraison.

Ⅴ. Informations relatives aux remboursements

Après validation d’un retour, le remboursement entre dans le processus de traitement, généralement sous 1 à 3 jours ouvrables.
En fonction des délais bancaires, les fonds sont habituellement crédités sous 10 à 15 jours ouvrables, selon la date effective de réception.
Le remboursement est effectué vers le moyen de paiement initial, Visa ou Mastercard.
En cas de délai inhabituel, la communication du numéro de commande et des informations de transaction permet un suivi complémentaire.

Ⅵ. Service client